| 【編者按】 各種觀念、神話(huà)、傳說(shuō)、故事在流傳，但依然存在一個(gè)重要問(wèn)題：我們真正需要的是什么？ |
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中國(guó)的企業(yè)界陷在各種看似新穎的管理觀念之中。從學(xué)習(xí)杰克·韋爾奇，到追求基業(yè)長(zhǎng)青、創(chuàng)造偉大的公司，再到提高戰(zhàn)略執(zhí)行能力……企業(yè)界流行一輪又一輪的風(fēng)潮。當(dāng)然，媒體在這一過(guò)程中推波助瀾。各種觀念、神話(huà)、傳說(shuō)、故事在流傳，但依然存在一個(gè)重要問(wèn)題：我們真正需要的是什么？ 姜汝祥所著的《差距》同樣觸動(dòng)了中國(guó)企業(yè)家們最敏感的神經(jīng)，這本書(shū)的副題是：“中國(guó)一流企業(yè)離世界一流企業(yè)有多遠(yuǎn)？”他將中國(guó)最優(yōu)秀的企業(yè)群體和世界一流企業(yè)分別作對(duì)比，探討海爾與ＧＥ的差距、聯(lián)想與戴爾的差距、波導(dǎo)與摩托羅拉的差距等等。他的設(shè)問(wèn)大多是企業(yè)家們最為關(guān)注的大問(wèn)題：如果沒(méi)有戰(zhàn)略，企業(yè)將會(huì)怎樣？如何管理高速發(fā)展的公司？公司變革為什么少數(shù)成功，多數(shù)失��？驀然回首，百年持續(xù)背后的機(jī)理到底是什么？ 他將問(wèn)題最終都?xì)w結(jié)到企業(yè)家身上：目前中國(guó)公司在持續(xù)發(fā)展問(wèn)題上面臨的主要矛盾，是依靠某個(gè)人獲得繁榮、還是依靠制度、贏利模式和戰(zhàn)略體系獲得持續(xù)增長(zhǎng)之間的矛盾。他說(shuō)，“中國(guó)的大部分企業(yè)家都是絕頂聰明，他們非常了解在這樣的一個(gè)環(huán)境里面，怎么選擇一條非常便捷的道路獲得成功。但在他們獲得暫時(shí)的利益之后，對(duì)這種成功的盲目歌頌可能葬送企業(yè)成長(zhǎng)最基本的東西，也就是根本的‘理’——企業(yè)成長(zhǎng)的基本鐵律�！� 路長(zhǎng)全的觀點(diǎn)同樣得到企業(yè)界的共鳴：如果說(shuō)西方企業(yè)是體格龐大的駱駝的話(huà)，中國(guó)企業(yè)最多是一只小兔子，我們不能使用管理駱駝的方法管理兔子。他是一位營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，有著豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾任伊利集團(tuán)、遠(yuǎn)大集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)副總裁。成功的本質(zhì)在于找到“基于現(xiàn)實(shí)條件上的解決方案”，他說(shuō)，“駱駝前進(jìn)需要穩(wěn)健，因?yàn)樗墓羌艽�，不能跑得太快，太快了就散架了，所以跨�?guó)企業(yè)談營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理，談市場(chǎng)占有率，談大投入大產(chǎn)出；而兔子需要速度和靈活，所以中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作應(yīng)更注重策略，應(yīng)該談利潤(rùn)�！彼鶖⑹龅淖约旱某晒�(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的說(shuō)服力并不弱于世界知名企業(yè)的案例。 姜汝祥試圖通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)管理的普遍原理，路長(zhǎng)全則試圖解決中國(guó)企業(yè)當(dāng)前的生存問(wèn)題，而《長(zhǎng)大》作者范棣和曹建偉則給出了一種戰(zhàn)略選擇：中國(guó)企業(yè)應(yīng)選擇長(zhǎng)大的道路。盡管這種戰(zhàn)略選擇存在爭(zhēng)議，但正如“基業(yè)長(zhǎng)青”這種選擇一樣，它的方法同樣值得研究。 “我希望中國(guó)公司有‘長(zhǎng)大的態(tài)度’”，曹建偉認(rèn)為這種選擇最重要的在于態(tài)度�！伴L(zhǎng)大”在中國(guó)企業(yè)語(yǔ)境中容易被誤解，他因此進(jìn)一步解釋?zhuān)拔医^對(duì)不認(rèn)為長(zhǎng)大是意味著更大的規(guī)模、更多的收入、更多的員工，而是更大的權(quán)威、更大的業(yè)內(nèi)影響力、更大的社會(huì)責(zé)任承受力、更大的稀缺性、更大資源配置能力。”
但毫無(wú)疑問(wèn)的是，戰(zhàn)略正凸顯其重要性。長(zhǎng)江商學(xué)院曾鳴教授認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)經(jīng)歷了三個(gè)階段：尋租階段、一招鮮階段、全面競(jìng)爭(zhēng)階段。（《曾鳴：中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略困境》） 姜汝祥認(rèn)為中國(guó)企業(yè)在戰(zhàn)略方面出現(xiàn)問(wèn)題的原因之一是，中國(guó)的企業(yè)家太優(yōu)秀了，“中國(guó)企業(yè)家執(zhí)行能力太強(qiáng)，導(dǎo)致企業(yè)組織能力沒(méi)有了”。戰(zhàn)略本質(zhì)來(lái)講是組織性，如果戰(zhàn)略與組織性的能力不結(jié)合，這個(gè)戰(zhàn)略是沒(méi)有用的。中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)的特點(diǎn)，就是企業(yè)家太強(qiáng)了。 曾鳴教授顯然認(rèn)為中國(guó)企業(yè)家并不太需要“長(zhǎng)大”。他說(shuō)，中國(guó)企業(yè)家很大的毛病就是急躁，這時(shí)候如果鼓勵(lì)做大、做快，就可能是助長(zhǎng)那種心態(tài)。他說(shuō)，我們問(wèn)中國(guó)企業(yè)家想做什么？他們總是說(shuō)做大、做強(qiáng)，加上基業(yè)長(zhǎng)青，就變成“做大、做強(qiáng)、做久”，這本身隱含一個(gè)戰(zhàn)略選擇。因?yàn)榧却笥謴?qiáng)只是一種理想狀況。只有做強(qiáng)是根本，做大和做久是企業(yè)成功的結(jié)果。剛開(kāi)始就追求做大、做久，是典型的舍本逐末。 戰(zhàn)略很大程度上是談未來(lái)，中國(guó)企業(yè)還需要解決的是，現(xiàn)在怎么辦？袁岳有一個(gè)比較理論化的說(shuō)法，他認(rèn)為管理有兩個(gè)核心的維度，一個(gè)是對(duì)當(dāng)前事物的控制能力，第二個(gè)是對(duì)未來(lái)趨向的規(guī)劃能力。兩個(gè)維度形成四個(gè)象限，不同象限的企業(yè)有不同的活法。不過(guò)，路長(zhǎng)全肯定認(rèn)為對(duì)當(dāng)前事物的控制能力更為重要，因?yàn)樗鼪Q定企業(yè)現(xiàn)在的生存：“在我的經(jīng)歷中，每時(shí)每刻我和企業(yè)都面臨快速提升企業(yè)銷(xiāo)售的現(xiàn)實(shí)的殘酷的壓力。如果在短期內(nèi)一些企業(yè)提升不了銷(xiāo)售的話(huà)，這些企業(yè)就沒(méi)有了。這就是中國(guó)企業(yè)面臨的巨大而現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。” 中國(guó)企業(yè)的困境在于，面臨強(qiáng)大的跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，現(xiàn)在怎么辦？路長(zhǎng)全提到宜家的例子，宜家在中國(guó)獲得了“巨大的成功”，店內(nèi)人流洶涌，但研究后發(fā)現(xiàn)，宜家的成功中國(guó)企業(yè)學(xué)不了，“宜家的營(yíng)銷(xiāo)四年來(lái)一直不盈利。”“宜家認(rèn)為解決在中國(guó)所面臨的問(wèn)題（解決消費(fèi)者的抱怨、在中國(guó)獲取利潤(rùn)等等）的惟一途徑是：在中國(guó)不斷地發(fā)展更多的宜家商店�！彼麊�(wèn)道：“有哪一個(gè)中國(guó)企業(yè)能這樣做營(yíng)銷(xiāo)？如果連續(xù)四年虧損，中國(guó)的企業(yè)還存在嗎？”
“中國(guó)的企業(yè)家很樸素，他可能沒(méi)有總結(jié)出來(lái)，沒(méi)有講得很透�！痹Q教授說(shuō)，管理研究者的任務(wù)是要把這些道理總結(jié)出來(lái)。在達(dá)文波特所著的《商業(yè)思維》一書(shū)中，他認(rèn)為管理學(xué)者們是這樣做的，“他們看到或聽(tīng)到某人的做法很有意味，就會(huì)在更大的背景下對(duì)之進(jìn)行詮釋解說(shuō)，并編入書(shū)中供他人了解�！� 袁岳說(shuō)，中國(guó)企業(yè)家最有價(jià)值的地方，是在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)中間的試錯(cuò)和體驗(yàn)，而只有這個(gè)體驗(yàn)才是未來(lái)激勵(lì)中國(guó)產(chǎn)生較好的戰(zhàn)略管理模式的資源。今天我們體驗(yàn)得到的東西，不管是正面、負(fù)面的，價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于目前為止還留在書(shū)本上或者課堂上的東西。在這個(gè)意義上，我們要對(duì)中國(guó)企業(yè)家所進(jìn)行的戰(zhàn)略實(shí)踐抱著贊許和鼓勵(lì)的態(tài)度。姜汝祥承認(rèn)，他批評(píng)中國(guó)優(yōu)秀的企業(yè)比較嚴(yán)厲，這是因?yàn)�，“�?dāng)所有的人都在說(shuō)你好話(huà)的時(shí)候，換句話(huà)說(shuō)，我說(shuō)重一點(diǎn)，不然你記不住�！� 我們劇變的商業(yè)環(huán)境容易造就贏家，也很容易把贏家推向深淵，譬如秦池酒業(yè)、愛(ài)多ＶＣＤ、鄭州亞細(xì)亞商場(chǎng)，研究這些失敗者的著作有不少有極大的影響，譬如吳曉波所著的《大敗局》和方向明所著的《研究失敗》。相對(duì)而言，對(duì)贏家的研究則容易流于表面，不是獨(dú)立的研究，一些企業(yè)傳記甚至不能反映企業(yè)真實(shí)的發(fā)展歷程。在國(guó)內(nèi)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家們依然主導(dǎo)著宏大層面上企業(yè)管理的發(fā)言權(quán)，他們會(huì)對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題提供個(gè)人的洞見(jiàn)，然后將話(huà)題引向他們更為擅長(zhǎng)的體制、制度、產(chǎn)權(quán)等等。 對(duì)中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)真正的成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，并將之提升到更大的背景下可能是我們最缺乏的。誠(chéng)然，正如姜汝祥一再?gòu)?qiáng)調(diào)，商業(yè)界需要一種理性的精神，“我們隨處可見(jiàn)一些完全錯(cuò)誤的東西正在被當(dāng)成真理在傳播”。 中國(guó)的管理智慧在什么地方？只要稍微轉(zhuǎn)換一下視角，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，家電業(yè)可能是中國(guó)管理智慧的主要源泉之一。如果一家企業(yè)利用產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)，在5年內(nèi)獲得了幾倍的投資回報(bào)率，然后在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)入衰退期的時(shí)候順利退出（并且沒(méi)有留下隱含的問(wèn)題），在它短短的生命周期內(nèi)它是不是一個(gè)成功的企業(yè)？中國(guó)家電業(yè)或許沒(méi)有這么完美的例子，但如果變換視角，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)家電企業(yè)有價(jià)值得多。江浙活躍的中小企業(yè)特別值得研究，它們?cè)诜浅＊M窄的細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)做強(qiáng)做大。臺(tái)灣地區(qū)的企業(yè)有類(lèi)似的特點(diǎn)，當(dāng)然它們的規(guī)模比浙江的中小企業(yè)要大上幾個(gè)數(shù)量級(jí)。 |
