當(dāng)城市形象策劃作為一個新的課題出現(xiàn)的時候，很多廣告公司、咨詢公司都十分渴望能夠分得這一塊蛋糕，但是面對實踐的時候卻是“狗咬刺猬——不知道從哪里下牙”。那么城市形象策劃該怎樣入手呢？我結(jié)合我們所承接的東莞市塘廈鎮(zhèn)整體形象策劃的實踐給大家作一個引導(dǎo)，算是拋磚引玉吧。
整體城市形象策劃工作主要有以下幾個階段：
一、提案階段
根據(jù)慣例，一般城市形象策劃都需要經(jīng)過競標(biāo)的方式來決定最后的策劃公司。因此任何一個公司要取得競標(biāo)的勝利都必須經(jīng)過周密的安排。
主要需要做的一些工作是：公司在過去的時間里比較成功的案例整理（案例不在多，更在于經(jīng)典），核心專家團的介紹，對于該城市的基本認識等。在競標(biāo)過程中尤其需要注意的是在整個表達的過程中必須具有非常良好的形象，并需要將所有的安排處理得非常有序。
二、謀劃階段
競爭成功后，整體形象策劃進入了謀劃階段。在這個時期內(nèi)，非常需要注重的是的城市形象導(dǎo)入建議書的制訂。
建議書的主要內(nèi)容包括城市形象工程委員會的組建與責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)、利益的明確表述，各部門訪談工作的安排、整體形象導(dǎo)入計劃日程安排，各種工作匯報文件的制訂、項目工作制度和費用預(yù)算等等。
三、調(diào)查階段
調(diào)查階段的主要工作是調(diào)查計劃的編寫，根據(jù)城市的實際情況設(shè)計調(diào)查問卷，調(diào)查實施的方案準(zhǔn)備，調(diào)查資料整理與分析，調(diào)查報告的撰寫，調(diào)查報告的檢視等。
在這個過程中特別需要注意的幾個問題是：
1、調(diào)查問卷的設(shè)計應(yīng)該涵蓋城市形象的全部內(nèi)容，包括城市的文化、城市經(jīng)濟和城市環(huán)境建設(shè)等�？傊�，調(diào)查問卷設(shè)計的基本要求是全面。只有充分掌握了資料才能夠進行有效診斷，最終才能有更為精準(zhǔn)的定位。
2、調(diào)查樣本的抽取必須符合公平的原則，也就是說具備非常強的隨機性，任何人都可能具有被抽中的機會，只有這樣的調(diào)查樣本才具有非常強的真實性和可靠性，更符合科學(xué)的規(guī)律。
3、你要做好一個城市的整體形象策劃，首先要求你必須成為一個該城市的人。因為只有這樣，你才能夠深入了解這個城市的基本歷史、文化特征、風(fēng)土人情和經(jīng)濟狀況、交通與生活環(huán)境。這樣你才能夠發(fā)自內(nèi)心地對這個城市培養(yǎng)一種熱愛，才能夠?qū)⑦@個城市象設(shè)計自己的家一樣來策劃它的未來。
4、要十分注重深度訪談。一個地方的老百姓有他對未來的憧憬；一個地方的官員他們有對這個城市的遠景規(guī)劃；一個在這里做生意、開工廠的商人在這里尋求未來的發(fā)展；一個在這里打工的人渴望自己辛勤的勞動能夠在這個城市得到回報。所以要讓你的方案能夠得到這些“收貨的人”的支持，你非常有必要成為他們的朋友，了解他們的心思，你的方案才更切合實際。
四、設(shè)計階段
設(shè)計階段的主要工作就是城市形象概念的確定。
主要的內(nèi)容是城市最響亮的廣告語、城市信仰與理念系統(tǒng)設(shè)計、城市行為規(guī)范識別設(shè)計、城市視覺形象系統(tǒng)識別設(shè)計，城市聽覺形象識別系統(tǒng)（市歌等的創(chuàng)作與傳播），城市標(biāo)志性雕塑與標(biāo)志性建筑物的設(shè)計、城市未來經(jīng)濟走向設(shè)計和城市文化與人文特征的設(shè)計等等。
對于方案的設(shè)計，一定需要考慮到的問題是：我們這個城市未來的主要目標(biāo)市場一定要非常清楚，我們該怎樣到這樣的地方去營銷自己的城市必須方法非常對頭，我們在營銷過程中優(yōu)勢的表現(xiàn)必須十分明朗，我們?yōu)閳?zhí)行營銷方案所準(zhǔn)備的營銷計劃必須十分切合實際。
目前亞洲其他國家和我國沿海地區(qū)城市營銷的實際情況表明，外商和港、澳、臺地區(qū)的投資商最為擔(dān)心的因素是：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是否和未來企業(yè)發(fā)展的實際情況配套、當(dāng)?shù)乇Ｗo人身和私人財產(chǎn)安全的措施、當(dāng)?shù)氐纳鐣Ｕ铣潭纫约爱?dāng)?shù)氐慕逃闆r、當(dāng)?shù)厝肆Y源成本、地區(qū)吸引力等等。
五、推廣階段
地區(qū)策劃的目的在于城市營銷，營銷的基本途徑是加強對內(nèi)、對外進行城市形象推廣。
我們認為有效推廣一個地區(qū)的形象就是要有效的傳播地方形象，傳遞地方信息，從而讓受眾了解并消費或投資。因此，主要要考慮三個重要問題：
1、我們一定要明確我們的目標(biāo)市場所期望的行為，也就是他們消費與投資的要求。
2、選擇強而有力、影響深遠的宣傳工具。主要是明確廣告、直接營銷、間接營銷、公關(guān)和上門推廣等不同手段的實際運用方法。
3、充分發(fā)揮廣告媒體的作用。就是要針對不同的廣告媒體實施不同的廣告計劃，并保證廣告的效率。
總之，作為一門新興起的課題，到目前為止沒有辦法因襲哪一個完全成功的案例，因為每一個城市都有自己不同的特點。但是我們需要舉一反三，通過其他的一些營銷手法和策劃手法，并不斷借鑒，肯定會有成功的希望。
